送修申訴多 消基會兩年受理211件

（很多民眾家電機器各樣拿去修理，但爭執發生，經驗過有沒有？最近兩年消基會接到++、民眾上訴計兩百超過、算算平均三天發生糾紛一次。台灣東西各樣修理、退規定/瀏覽檢查，消基會批評、大陸設計標準大於我、丟臉。） 很多消費者都有送修家電用品的經驗，過程當中也可能產生過一些糾紛，消基會在最近兩年、接到超過兩百件相關的申訴案、等於是每三天就有一起糾紛。而檢視台灣的送修退貨制度，消基會重話批評、連中國都不如。 人手一機時代，使用機率頻繁，手機送修的機會也很高，但談起送修經驗，不少消費者都一肚子火。 不只手機，其他家電用品送修產生的糾紛，消基會幾乎每三天就接到一件， 這兩年來，有79%的送修糾紛發生在3C用品，其次是家電，總案件多達211件。 明明是保固期間，賣場卻還違法要求消費者付修理費、檢測費，甚至有人一修再修，業者就是不退錢。 消基會表示，中國早在23年前，就有了包修、包換、包退的三包制度，台灣卻連相關法令都沒有，不但應該趕緊修改消保法的規定，也應該要求業者，在修理期間提供免費的替代商品。 記者林珍汝郭俊麟台北報導