消基會:74%旅行社 超收燃油附加費
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出國旅遊,到旅行社繳團費,很少人會注意,自己到底繳了哪些費用?
消基會調查發現,有74%的旅行社有超收的狀況,以台灣飛韓國首爾來說,原本
燃油附加費,和台灣韓國兩國的機場稅,加起來1644元,但是其中有兩家旅行社分別超收1856元和640元
面對超收部份,業者不願回應.另外,消基會調查也發現,原本國內已經取消收取兵險費
但仍然有五家旅行社涉嫌違法收取兵險費
觀光局表示,會深入了解這樣的狀況,如果違法,可依旅行業管理規則處罰三萬元.
至於超收的錢,品保協會表示,業者必須退還,如果消費者沒收到,可向觀光局或品保協會申訴,而民眾在繳團費時,一定要簽定型化契約,還要列出繳費項目,才能保障自身權益.
品保協會說,航空公司燃油附加費是隨著國際原油價格調整,每星期都會變動,各家航空公司網站應該都會公開,民眾也可上網查詢.
記者陳曉卿王威雄台北報導
