消保處查核住宿券 百家旅宿有37家不合格
吳雅瑜 陳立峰／台北報導
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國旅盛行，不少民眾出遊前都會先購買優惠的住宿券，但日前行政院消保處查核100家觀光旅宿業者所發行的住宿券，結果發現37家不合格。違規的態樣，包括全沒有記載客戶申訴專線或定有使用期限、需搭配其他禮券共同使用等。目前仍有雲林縣「觀月商務休閒旅館」、花蓮縣「承億文旅-花蓮山知道」及花蓮縣「煙波大飯店」未改善完畢，已移請所屬縣市政府做後續追蹤。
觀光局科員林永青說：「他們在禮券上記載，就是在過年的時候可能說不能使用，主要他們發行的可能就是平日券，平日優惠券，他們誤載了這一塊。」
在這次的調查中，消保處發現，有高達28家的業者完全沒有記載客戶申訴專線，只記載政府機關電話，有15家業者履約保證未落實，也就是住宿券上沒有完全記載履約保證規定，或是履約保證期間不足一年，也無法提出證明文件或未提供履約保證。
消保處表示，縣市政府已要求限期改善，但至今未完成改善包括雲林縣「觀月商務休閒旅館」、花蓮縣的「承億文旅-花蓮山知道」及花蓮縣「煙波大飯店」等。
行政院消保處簡任秘書陳星宏表示，「現金沒有所謂的使用期限，禮券住宿券當然不能有所謂的使用期限。另外我們還發現說有些業者，居然要搭配其他的公司的專案，才能使用這張禮券或住宿券，這也是做一個不當的連結，侵害到我們消費者權益。」
觀月商務休閒旅館楊副總則回應，「我們先把我們的所有的住宿券，先暫時先下架。目前正在跟銀行方，跟同業方尋求重新去，完成履約擔保的這個條款。」
消保處表示，業者若逾期未改正可以消保法處最高50萬元罰鍰，並可連續處罰至改正完畢為止。而民眾購買住宿券時，也記得詳閱是否有不合理限制，以避免發生住宿糾紛，影響度假興致。
消保處表示，業者若逾期未改正可以消保法處最高50萬元罰鍰，並可連續處罰至改正完畢為止。而民眾購買住宿券時，也記得詳閱是否有不合理限制，以避免發生住宿糾紛，影響度假興致。
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