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避免急診壅塞 台大醫院推「分級就醫」指引

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為避免民眾身體不適「小病衝大醫院,非急症擠醫學中心」,台大醫院首度頒布「分級就醫指引」,制定1千多項症狀就醫指引,並設置諮詢專線,10月起上線服務民眾。另為降載台大醫院急診待床數,醫院周邊規劃設的UCC,已規劃將華山市場作為地點。衛福部透露,不排除假日服務外,週一等急診尖峰時段也開診。

華山市場樓上空間正重整規劃中,未來有機會成為UCC據點,衛福部指出,這個地點距離台大醫院近,就是希望達到分流效果,未來也將視台大「急診病人量較大」的時段來配合調整服務時間,除假日外也提供輕急症服務。

衛福部醫事司司長劉越萍提及,「也可以透過,比如像UCC跟台大醫院也有更進一步的合作,那這樣是不是品牌更穩固,就是你去那邊其實搞不好更快?」

記者提問,「有可能是在禮拜一、禮拜二這種尖峰時段?」

劉越萍回應,「我們是有跟衛生局做協商討論,因為這樣才能達到分流。」

台大醫院日前因一名多重共病高齡患者,在急診候床12日仍等不到病床過世,引發討論。

為了解決急診待床問題,除了鄰近UCC協助降載,台大也首度發布「分級就醫指引」,參考國際症狀導向分流經驗,並融入台灣急診檢傷分類精神,制定1067項症狀的就醫建議指引,以咳嗽為例,若合併高燒或感冒症狀等建議到診所,咳嗽持續3個月或有胸悶痛可到醫院門診,若有咳血等重症警訊,才建議到急診就醫。

台大醫院社區醫學科主任詹其峰指出,「分級醫療是政府一直努力在做的事情,可是做起來並不是那麼容易。我們是一個就醫相對自由的國家,有些時候是因為民眾,他自己上班時間或是看診時間不方便還怎麼樣才會衝急診,我想這是一部分原因,另外一個就是說他想要快速看診。」

台大表示,將設置就醫諮詢專線,10月起提供服務,希望民眾在就醫前獲得充足資訊,避免不必要跨層級就醫。

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