站在防疫第一線 地方里幹事扮重要角色

這段防疫期間，各地的里幹十分忙碌，新竹一位年輕的里幹事廖婉吟，她一個人負責兩個里。對於在居家檢疫的民眾，她不只要看顧他們的生活，也要照顧他們心情，陪伴民眾平安度過14天的檢疫期，是她最大責任。

一通、一通打電話，問候居家隔離或檢疫個案的身體狀況，新竹香山區的里幹事廖婉吟在香山服務四年，才剛滿30歲，面對急遽變化的疫情，她坦言是職涯遭遇過最大的挑戰。最近幾個月每天上班後，就是背起「居家關懷包」，騎車送到個案家中。

疫情期間站在防疫第一線，廖婉吟帶來的不只是居家檢疫所需的防疫物資和乾糧，也用親切的問候，平撫民眾的不安。尤其是一個人住、沒有親友可以幫忙的個案，要能夠維持14天足不出戶，里幹事就成為他們最重要的依靠。

居家檢疫者朱同學說：「（原本）還蠻擔心說，如果自己一個人的話會不會就是有很多問題，也不敢回家裡，因為會怕傳染給家人，可是就發現關懷中心還有里幹事，有很多很多人在幫助我。」

站在前線，把個案情形匯報成數據，成為中央每天重要的情資來源。他們同時也得面對數字所無法呈現的，個案真實的人生，廖婉吟表示：「（個案）在醫院等待（檢驗）的過程中，他就打給我，他就在電話中哭了，他說我好害怕，因為我（指個案）的班機上面有確診。他就是很配合（隔離），其實他們壓力也很大，我們就是變成是他們無形的一種依靠。」

廖婉吟在服務過程中觀察，居家檢疫者被標籤化為出國爽玩、還故意外出，也對其他個案產生不小的壓力。對於被隔離的人來說，他們對抗的還有流言。廖婉吟認為：「這個人咳嗽，然後就會說你是不是就是中了？是不是就確診了？是不是怎麼樣？然後就開始會有流言出來，大家最怕的就是流言。」

即將在新竹落腳、結婚成家的她，對外要安里民的心，對內要瞭解個案的情況，經常得從上班忙到假日。廖婉吟說，只要看到個案健健康康，雖然工作辛苦，但很值得。