保障消費者 台中補習上課未達1/2 可退費3成 | 公視新聞網 PNN

保障消費者 台中補習上課未達1/2 可退費3成

台中市,要求補習班退費機制最優條件。未來上課超過1/3未滿1/2,仍可退費30%,優於中央的超過1/3就不退費,不過補教業者認為,增加成本壓力。 學生認真聽著台上的補習班老師講課,但老師上課的方式和內容並非所有人都喜歡,不過想要退費,往往會產生不少糾紛,台中市政府為了保護消費者,修訂「短期補習班管理自治條例」,要讓退費不再那麼困難。 台中市教育局社教科長張凱翕表示,「上課開課日到第3次上課,如果沒有超過全期1/3的話 可以退80%;超過1/3但是沒有滿1/2的狀況下,還可以退回30%,是優於中央的。」 台中市教育局表示,自治條例的版本,消費者上課超過1/3未滿1/2,仍可退費30%,優於教育部的版本超過1/3就不退費,是全國最優,另外3堂課以上未滿1/3,可退80%、且扣款不得超過7千元,也與高雄市並列全國最優,但對補教業者來說,卻是全國最嚴苛。 台中市補教事業協會副理事長楊佳叡說,「因為補習班在開課的時候 ,有既有的成本,包含租金、師資、所有的開課成本,要有多少的學生數他才會開課,也請我們消費者還有家長未來在報名的時候,可以詳問清楚退費的辦法,業者也應該詳加有義務,來說明有關於這種退費的辦法。」 楊副理事長表示,台中市的自治條例雖然是基於保護消費者權益,但仍須考量業者的經營成本和壓力,這次的草案雖然經官方、家長團體和補教業者多次討論定案,但消費者在簽約繳費前應該要考慮清楚,而非隨意退費,對雙方才都有保障。 邱植培 彭煥羣 台中報導

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