兩人遊港8888 未享優惠反出糾紛
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現在放暑假,正是出國旅遊的旺季,相信您也看過有旅行社的廣告,標榜兩人同行一人免費,但是,這樣的促銷行動,當中可能暗藏陷阱。今天有民眾向消基會投訴,付了團費給旅行社之後,簽證辦不下來,旅行社卻堅持不肯退費,結果消費者不但沒有享受到優惠價格,反而惹了一肚子氣。
前陣子香港旅遊局聯合旅行業者,推出兩人同行最低8888元的行程,練小姐跟三位朋友興沖沖馬上報名,沒想到出發前一天才接到旅行社通知拿不到簽證,練小姐要求改天出發或是找友人代替,旅行社都堅持不肯,要求退費也被拒絕。
面對練小姐的指控,旅行社表示,優惠行程是兩人同行一人免費,一個人不去當然無法退費,練小姐一狀告上了消基會,消基會認為,旅行社沒有盡到及早告知的責任,練小姐甚至可以要求懲罰性賠償。
最近像練小姐這樣的案例,消基會接獲不少,提醒民眾別只被優惠行程的價格吸引,也得慎選旅行社、注意契約內容。公視新聞林珍汝張秉豐採訪報導
