消保處七通路共識 油品3退貨標準

(大統/油假/發生++，各地/消保官/接電話++上訴，再/愛買/家樂福種種/東西/退/條件/各所不同，爭議，行政院消保處/最近/邀請/大量賣賣、超市場店七個，一起研究討論，東西退(右)、買買(左)爭議解決怎麼辦？談成/退/規定3個，馬上設。) ====================== 在大統的混油事件爆發之後，各地消保官接到不少申訴電話，各大通路商退貨條件又都不樣，引發爭議。行政院消保處最近邀集7大通路業者研商，建立通路業者退貨及消費爭議的處理機制，並統整出3種退貨標準，即日起實施。 -2標榜天然的大統橄欖油 但檢調發現實際橄欖油成份只有40% -2而且還添加國內食用油 禁用的染色劑銅葉綠素 -2像這類標示不實 而且商品還有瑕疵 不管民眾開封後用了多少 -2只要一起附上發票或會員消費紀錄 就能全額退費 ==消保處長 劉清芳(R)== 通路業者要求消費者 -2你可以拿購買憑證 加上完整的商品 -2或者是拿前面的購買憑證 或者是拿不完整的商品 他都願意全額退費 -2但如果是外包裝標示純油 實際上卻是調和油 單純的標示不實 -2民眾就得拿著沒開封過 的產品和發票才能退費 追溯期以個案從寬處理 -2另外如果是商品有重大瑕疵 且食用後會危害身體健康 -2像是米糠油 真空包豆干 確實有肉毒桿菌吃了會致命 -27大通路商也已訂出 退費的機制 ==消保官 張嘉麟(R)== -2愛買 大潤發跟家樂福 以及台糖這4個業者 -2只要有購買憑證都可以退貨 不需要有實體的商品 -2全聯 松青 跟惠康就是頂好 這三大超市的要求就比較嚴格 -2就必須要有商品加發票 或者購買憑證 -2還有民眾如果是購買自營品牌 在內的獨家販售商品 -2不用任何購買證明只要持商品 就可以到賣場全額退費 -2而消保處與7大通路協商 所產生共識的退貨機制 也從即日起開始實施