老人遊泰國 團費竟要多付4千
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出國旅行居然因為年紀太大,被業者要求加價? 有民眾向消基會投訴,日前參加一家旅行社的泰國團,結果因為年紀超過60歲,被旅行社要求,必須再多加價4000元,民眾表示事前根本沒有被告知,但是業者卻說網站上都有揭露公開資訊
70歲的林先生在過年期間跟朋友一起報名燦星的泰國團,他說沒想到旅行社居然要求,因為他的年紀超過65歲,必須再加付4000元
民眾覺得很不合理,向消基會投訴,不過旅遊業者說,這是泰國方面當地接待旅行社的新規定,超過65歲以上的老人,因為消費力不夠,所以團費報價原本就不一樣,業者還拿出同業的網站資料證明,這是很多業者共同的操作模式
業者說在網站上都有公告相關資訊,不過,消基會表示,消費者是到櫃檯購買行程,因此網站上公告的事項,不能視同消費者知情,當作契約內容
根據觀光局規定,如果衍生出旅遊定型化契約額外費用,民眾可以拒絕付款,並且向相關單位來申訴
