簽旅遊定型化契約 保障旅客權利

旅遊糾紛鬧上法院、最後民眾勝訴! 有民眾參加旅行社的中國十日遊，沒想到飯店星等不僅臨時被降級，搭乘的郵輪也跟原本合約裡寫的不一樣。消費者一怒之下狀告法院，最後法官以定型化契約為標準，判旅客勝訴！旅行社必須賠償民眾差價，消基會以此案例提醒消費者，簽下定型化契約之前，一定要看仔細，而且妥善保存。 開心出國旅遊，沒想到，旅遊套裝內容卻臨時打折扣！一團到中國十日遊的旅客，向法院提告，指稱旅行社居然在出發後，才臨時更改飯店，從四星變成三星，另外在遊湖搭乘的郵輪，也跟合約不同。判決結果，旅客勝訴！ 消基會提醒民眾，這起官司旅客勝訴的原因，關鍵就在雙方曾簽下的定型化契約，因此民眾不論是購買國內或國外旅遊產品，都一定要上觀光局網站，參考旅遊定型化契約的範本。另外根據定型化契約規定，如果是五天前，業者才更改契約，也算無效。而品保協會提醒民眾，除了契約之外，也要特別注意低價團。 品保協會表示，每一季都會上網公佈合理團費，消費者可以多方比較，如果團費低於合理價格帶，風險就比較大，購買產品前多加注意，避免出遊後掃興而歸。