虎航空服員名牌去全名 華航、星宇、長榮陸續跟進
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國籍航空的空服員執勤時配戴名牌,卻衍生出被騷擾等安全問題。工會發起問卷調查,發現近4成人員曾被騷擾,甚至恐嚇;超過98%的人員支持名牌取消全名。經過工會力爭,除了台灣虎航率先進行更換外,華航、星宇和長榮已陸續同意名牌取消全名。
國籍航空的空服員因為執勤時配戴名牌,反而讓有心人透過網路找出個資,甚至進行騷擾。台灣虎航年初宣布,第一線同仁名牌可以移除中文姓氏,輔以英文別名,避免全名過度揭露。
有鑑於此,工會發起問卷調查,超過98%的人員支持名牌取消全名,因為近4成人員回應曾被騷擾。
桃園市空服員職業工會理事長張書元指出,「網路時代化,因為你知道一個人的真名,他很容易的透過網路去查詢到你的資料,然後進而造成各種不同樣的騷擾,少部分不大理性的客戶會去做私人的騷擾。」
桃園市空服員職業工會常務理事、長榮航空空服員林昱嘉表示,「上次加你的IG,為什麼你都沒有回我?那你今天是怎麼樣,你今天不加我,我就要客訴你。像這樣子的狀況,我覺得都不是我們今天出來工作需要面對的,而且也不需要遇到這樣子的騷擾。」
經過工會與資方協調,華航8月底宣布調整一線人員工作名牌呈現方式,將以中英文姓氏以及英文名縮寫,或是外文別名擇一並列,預計明(2027)年3月起換發;星宇9月初跟進;長榮也在17日傍晚發佈公告,同意明年上半年將換發工作名牌,以中文或英文姓氏搭配人事代號呈現。
勞動部次長李健鴻回應,「因為其實有那個《職安法》不法職場侵害的指引,勞動部是希望勞工,就包括這個客服員工作,這一個人身安全,還有他的工作的基本權利。」
對於國籍航空同意換發工作名牌,勞動部肯定這個保護員工的作法,樂觀其成。空服員工會也呼籲運輸業和服務業的雇主,儘速跟進國際趨勢及社會變動,強化保護員工隱私。
黃瑀喬/編輯
