講電話要到玄關 高鐵多項新制9月上路

搭乘高鐵的旅客注意了，高鐵在9月份有多項新制即將實施，為維護乘車秩序和品質，高鐵實施寧靜車廂，未來旅客想在車廂內講電話，得移到車廂玄關。

台北市民陳小姐說：「我覺得還滿合理的，可能有些人在睡覺然後被你吵到，他可能會覺得不滿意。」

台北市民林小姐也認為，「高鐵上面可能是在休息在睡覺的，就不會因為你的聲音所以影響到。」

也有部分家長擔憂，寧靜車廂上路後，帶著幼童的家長該怎麼辦？高鐵澄清，寧靜車廂是針對使用3C產品，對於嬰兒或幼童或是其他疾病因素，影響自主能力的旅客行為，高鐵會提供協助。

未來，高鐵車廂除了講電話得移到玄關，看影片也得戴耳機。另外，在車廂走道、玄關或車站地板，也都不能坐臥，屢勸不聽者可拒載。在博愛座部分，也改為優先席。

台北市民洪小姐認為，「可是他坐著應該也是有相對的危險性，可能不小心被踩到手指頭之類的。」

台北市民趙小姐表示，「坐高鐵的話我們就是靠高票價，希望是一個舒適的環境休息。」

靜宜大學觀光系副教授黃正聰說：「如果旅客還是決定要坐的話，一定是就是站著相當不舒服，高鐵要自己去解決那個運量的問題，不要高鐵做得很優雅，但是乘客就是不舒服。」

學者認為，高鐵需先解決行李置放空間不足問題，才能避免旅客行李箱，無處可放。至於商務客如果有通話需求，在移動時也可能造成鄰座困擾，要如何提升搭乘品質，又能避免旅客不便，高鐵仍需仔細評估。