線上預訂難退房 當心業者不還錢

暑假快到了，您有出遊的計劃嗎？最近很流行線上預訂旅館房間，可是很多業者都規定如果臨時退房，必須收取一定手續費、甚至百分之百不能退費，今天消保會表示，這種做法顯然對消費者不公平，這樣的契約依法不能成立。 網路預定五星級飯店，通常都有六到九折的優惠，可是仔細看看訂房須知，有些飯店提前退房必須收取一定比例的手續費，有些甚至一毛錢都不退，不過行政院消保會認為，這顯然對消費者不公平。民眾如果碰到這類狀況可以像消保會申訴，而未來消保會也會請觀光局，定出線上訂房的退房手續費比率。公視新聞林珍汝林國煌採訪報導