手語視訊轉譯服務 8月1日正式上路

聽障者只要使用VRS手語視訊轉譯服務的APP，就有專人幫忙打電話，可以使用手語告訴翻譯員，也能用打字來說明十分方便。

以往大多只有公共服務才提供手語翻譯，私人需求常常得要麻煩親友，為了滿足全台14萬聽障者日常生活電話溝通的需要，由數發部研發、衛福部管理，加上民間單位來營運，跨部會、公私民合作的手語視訊轉譯服務，8月1日就要啟動。

衛福部次長呂建德呼籲大家：「請各位如果你接到7755-0101，這不是詐騙電話，這個就是相關的一個服務，請各位就把他接起來。」

不過在APP註冊的時候，需要身心障礙證明上註記為2類或3類，屬於聽力或語言障礙才符合資格。

衛福部社家署科長吳宜珊解釋說：「可能有一些我們身心障礙的民眾，他早期是拿綠色的手冊，他現在是舊制沒有轉換成新制，如果有收到這樣子的情形，可以就是跟我們手語轉譯服務中心這邊來反映。」

目前的先導計畫中服務，是免費提供給全台聽語障者來使用。

科長吳宜珊接著解釋：「我們的服務時間，在先導計畫的期間是禮拜一到禮拜六的上午九點到晚上七點鐘，中午時間是不休息的，可是如果遇到國定假日的部分，我們是會休息，大概整個線路是五線的部分。」

目前手語翻譯員仍有職缺，具有乙丙級證照，薪資上看4萬5。

程曦資訊業務規劃處長余學文說：「願意去做訓練或是到公司裡面來，從一個訓練的過程裡去考證照，我們也歡迎有志之士來參與這樣子一個社會服務的活動。」

業者表示如果不會手語，可以先從文字客服或行政做起，希望有更多專業人才投入手語翻譯，充實服務量能。