網購電毯起火遭灼傷 買家控賣家不願負責

家住花蓮的張小姐去年底在網路電商平台上買了一張電毯，結果今年1月18日晚間睡覺時，78歲的老母親發現電毯冒煙，趕緊叫醒張小姐和13歲孫女起來。

檢舉人張小姐指出，「電熱毯全部都是火，我起來潑水後，我媽說你屁股全部都是火，然後我驚恐去摸，整個我的手全部都是燒傷。」

滅勢撲滅後張小姐臀部以及手腳二度灼傷，女兒也因為濃煙造成肺部吸入性嗆傷，她氣得向電商平台賣家反應，但商家態度讓人心寒，到現在置之不理。

檢舉人張小姐表示，「他說我怎麼知道這東西是不是我們的，後來我發現他們是一家倉庫，然後是你下單以後，他們才會從大陸訂貨寄出，所以他們的評價很多都是非常差。」

國內電器業者則是提醒消費者，購買電器還是要選擇有經濟部標準局BSMI認證的才有保障。

電器行業者黃笠瑜（非當事販售商家）表示，「可能會有一些電線走火，或者是你買到的東西發生問題，找不到店家可以處理；再來是廠商有沒有投保。」

由於得不到正面回應，張小姐向縣府消保官投訴，消保官回應目前還沒接觸到雙方，因此還未釐清案情，但呼籲消費者在網路上購買電器產品，最好檢驗是否有認證標章以維護自身權益。