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日壽司業者裝設AI監測 顧客惡意掀蓋響警報

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日本連鎖餐廳不論是迴轉壽司還是其他餐飲業,常發生不良消費者影響餐飲衛生的狀況。日本迴轉壽司業者藏壽司,就決定搭載AI系統監視器,一旦偵測到客人有掀蓋,又蓋上蓋子的行為,就會響起警報。

迴轉壽司店內,好吃的壽司在轉檯上,不斷通過消費者的眼前。

但卻因為日前頻頻爆出,有不良消費者舔醬油瓶,或是將用完的筷子,放回筷盒內等等,影響大眾餐飲衛生的行為。

讓日本連鎖餐廳「藏壽司」,決定裝設搭載AI系統的監視器,偵測客人是否做出衛生的行為。

NHK記者實地測試說道,「只要曾拿下來的盤子,如果出現又放回去的,這種讓人困擾的行為,在轉盤上設置的監視器偵測到之後,就會在發生困擾行為的地方,系統會出現警報聲響,並通知總店。」

這個系統,是餐飲業界首次研發出來的新科技,一旦通知總公司,將會有業者當眾到影響衛生的客人桌旁,進行溝通。

如果遭到業者判定為惡意行為,就會直接報警處理。

藏壽司市場調研總部長岡田浩之表示,「這次我們完善了消費者到店裡消費的環境,也務必請客人再次安心來店裡用餐,希望能讓客人開心享受美味壽司。」

目前「藏壽司」業者表示,將會把這個系統引進全國分店,來防範類似事件發生。

而對於頻繁發生的消費者不當行為,金城學院大學社會心理學教授北折充隆認為,拍攝不當行為的民眾,多數希望引人注意,沒有影響社會風氣的認知。

律師清水陽平表示,這些行為都已觸法,涉及妨礙業務、毀損器物等罪嫌,很可能一生都得背負這樣的罪名。

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