台北市外送平台外送員的交通事故，根據統計，從去年10月開始到現在，已經發生超過2300件；換算下來，平均每天就有5.4件意外發生。有市議員提出，應該要提高外送員意外險，更找來各主責機關，呼籲降低交通的意外的發生率。
外送員說：「你可能在店家等餐，他餐還沒好，系統也會跳這個聲音出來，他就會一直跳，問你說店家還要多久。」
另一位外送員也表示，「可能你也會趕時間，所以這個部分，可能就是會比較擔心說，在路上會發生任何事故，因為主要車速比較快。」
根據北市交通大隊統計，外送平台外送員的交通事故，近半年來，每月都超過150件，11月還高達216件；也就是說，平均每天就至少有5.4件意外發生。其中大安區是常發生車禍的熱門地段，因此有議員呼籲，把外送員原有的意外保險，從200萬提升到300萬元。
北市勞動局長陳信瑜說：「我們可以在明年度開始，這個跟業者以及外送員的座談會當中，我們會再來提出。」
北市交通局副局長張滋容也認為，「業者應該要給我們的外送夥伴，有一個充分的一個空間。」
另外，台北市日前通過的《外送平台業者管理自治條例》，強制業者替外送員投保意外險等保障。議員質疑，不少業者試圖規避條文，把公司搬離台北；因此呼籲由中央來訂定外送員的相關制度，才能打破地域限制，保障權益。
