外送平台安全指引2.0 業者要為外送員投保

勞動部職安署對平台業者增訂規範、發布「食品外送作業安全指引2.0」,要求APP要有合理的派單機制、提供外送員反光背心等穿戴配備,以及替外送員投保「團體傷害險」、醫療「實支實付」等保險。

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颱風天民眾不想出門,外送平台生意反而更好,10月份勞動部職安署曾發布行政指引,建議業者在颱風天要評估派單風險,甚至停止外送。不過外送這行,還有搶快等交通事故風險,職安署再升級指引規範,發布2.0版本。

勞動部職安署職業安全組長李文進說:「跟前一版最大不同,第一個就是合理的派單,第二個是提供必要的安全防護設備,第三個就是必須要有足夠的保險。」

指引2.0要求平台APP要有合理的派單機制,除了交通、天候狀況,也應該考量外送員的送達件數、時間及地點,從程式、演算法變更設計。也應提供外送員合格的安全帽、反光背心、保暖外套、透氣衣物,以及替外送員投保「團體傷害險」,死亡或失能額度300萬元,醫療的「實支實付」3萬元、門診日額300元、住院日額1000元等保障。
 
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美食平台外送員馬丁表示:「反光背心的確是不錯,但是相對地都是外送員,自己要花錢去建構(添購),還有一點就是沒有談到的部分,平台會放任說他的外送員可以連續從開台做到關台,也就是說從現在早上,Uber是從六點多營業到凌晨兩點。」

有外送員表示樂見其成,但行政指引沒有強制效力,擔心業者轉嫁配備成本給他們。職安署表示,年底前會修法,將該指引納入「職業安全衛生設施規則」,違者可依照職安法開罰。

勞動部職安署職業安全組長李文進說:「分兩部份,如果是(職安法)6條1,必要的設施沒有提供的話,可以裁罰3到30萬。那如果說是像保險或是合理派單,如果說沒有依照指引來執行,經通知改善不願去改善,可以罰3到15萬。」

有外送業者表示,企業需要時間了解指引內容,才能說明因應作為。台灣協作暨共享經濟協會也說,要再蒐集業者意見,再對外回應。