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澳洲餐廳供員工手語教學服務聽障人士

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澳洲有一家餐廳的老闆,因為看到了聽障人士點菜不方便,所以邀請了手語人士來店內教員工,讓員工未來也能用手語接受聽障顧客的點菜。這樣的行為,在當地引起正面的迴響。

一般人要溝通,只要動動嘴,發出聲音,對方便能知曉。但是對於聽覺有障礙的朋友來說,溝通要透過手語。如果只是要點一杯咖啡,又遇到餐廳職員看不懂手語,那麼,簡單的一件事就會變得比較複雜。層層障礙,讓聽障人士經歷生活的不便。最近在澳洲的龐趣博市,有位餐廳老闆特地邀請聽障人士到他的餐廳,為員工們教導澳洲手語,以便服務聽障顧客。

餐廳老闆克瑞恩表示,「直到我遇到一位聽障顧客,我才萌生這樣的念頭,我不覺得大家瞭解,能夠和每個人溝通的重要性。」

餐廳老闆說,希望他能帶動其它商店群起效法。可是一般人聽到學手語,總會認為手語是很難的一門學問技巧。

消費者哈布洛絲表示,「有時候你得要花上幾星期,學習臉部表情、手勢,手語不難,是簡單可學的語言。」

聽障學會人士傑克森指出,「身為聽障顧客,如果餐廳職員能簡單用手語表示問候,那會產生很大的不同影響,我覺得會增加個人的愉悅感。」

聽障顧客也期待能產生一股社會運動,從餐廳開始,逐漸擴大成區域性乃至全國性的響應,鼓勵社會大眾學手語,讓聽障人士也能跨越障礙,融入社區的活動和交流,和社區共同成長。
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