網購業者自訂規則 消費者恐吃虧
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上網訂購美食宅配送貨到家很方便，但消基會最近調查10大宅配美食的網站資訊後發現，業者訂有多項不合理、甚至是違反消費者保護法的規定，消基會就提醒各店家，除了注重產品的口味之外，也要留意相關的法令規範，才能保障自身與消費者的權益。
只要動動手指，點選電腦上的畫面，不用出門，各式各樣的美食也能宅配到家！但消基會日前抽查網路票選10大宅配美食風雲店家，結果發現只有3家業者，有完整揭露經營者的基本資料，其他像是宅配美食第一名的阿舍乾麵、東海的雞腳凍，提拉米蘇蛋糕店等7家業者的資料都不完全，萬一出了問題、消費者可能求償無門。
另外，消基會檢視各業者網站資訊也發現，有4家業者訂出各種不利消費者的條款，像是提拉米蘇蛋糕店就規定，如果發現貨物有損壞或短少一定要當天電話告知，到隔天才告知就無法處理，但事實上這樣的條約已經與消保法相抵觸。
由於網路糾紛頻傳，經濟部在去年6月已經公布零售業網路交易定型化契約，並在今年1月1號開始生效，因此消基會就提醒各店家，除了注重產品的口味之外，也要留意相關的法令規範，才能保障自身與消費者的權益。
記者 吳雅瑜 林國煌 台北報導
