旅館評鑑無標準 觀光局研擬規範
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您一定聽說過、三星級、五星級飯店，其實這都是國際間慣用的旅館分級方式；但是台灣目前並沒有這樣的評鑑。現在觀光局已經開始規劃評鑑作業，每個星等都會明文規定、應有的設備和服務。最快在今年下半年、國內旅館就可以掛上觀光局核可的星等了。
華麗吊燈，挑高大廳，還有大坪數客房，號稱五星級甚至六星到七星的飯店，全台灣都有，不過住起來是不是也有相當於號稱等級的服務，民眾的感受最直接。
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其實台灣旅館目前還沒有統一單位認證，業者不是參照他國標準，就是比照連鎖旅店的星等來標示，但隨著觀光人數增加，觀光局決定要將研議多年的評鑑制度正式上路，比照國外，以星等方式區分。
]一星到三星，著重在硬體設施，四星五星得兼具固完備服務，評分方式，就分為設施和服務兩階段，各有細項來打分數，就算硬體得到滿分600，也只能算是三星，想要拿到更高的星等，得再申請服務評鑑，屆時評鑑委員會客串神秘客來打分數。
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對此旅遊業者樂觀其成，認為有助於未來包裝行程。
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評鑑作業正在委外招標，最慢下半年就可以看到觀光局認證的星等正式上路，未來業者如果沒有通過評鑑，自行掛上星等，就會觸犯觀光發展條例。
記者薛宜家林志堅台北報導
