宜蘭公車常遭投訴服務不佳 縣府：10月起有新業者投入

宜蘭縣搭乘公車，人數往往不多，因為除了班次不夠密集，服務品質，也一直被外界詬病。

宜蘭縣民陳先生表示，「（會覺得縣內搭公車會方便嗎）不方便，（怎麼說）因為要等。」

宜蘭縣民張先生說，「公車時間都很少，班次很少。」

根據審計報告，宜蘭縣政府前年和去年兩年，爭取到2億餘元縣內公車虧損補貼，雖然整體搭乘人數提升，但部分路線還是呈現搭乘人數下降的趨勢，且時常有被投訴脫班、早發等問題，服務品質不佳。

學生是宜蘭縣主要搭乘公車的客群之一，但因部分業者司機員不足調度困難，傳出9月縣內市區公車，學生上下課尖峰時段，將不再提供搭車服務，縣政府積極找新業者來解決問題，預計12日向各校宣達新路線。

宜蘭縣交通處長黃志良指出，「民眾反映班次不足的部分，我們今年也新闢了路線，在今年的10月，我們會有新的市區客運業者來加入。」

針對審計報告內容，縣政府表示，因部分路線剛整併需要養客源，因此出現搭乘人數下降趨勢，預計10月新的客運業者投入後，縣內市區公車主要路線可以加密班次，也補足開學學生搭車需求，後續還會加強客運業者教育訓練，每個月召開檢討會議，針對客訴案件作專案檢討，提升公車服務品質。