台中市府積極推動公車的智慧站牌，有民眾日前發覺部分站牌出現資訊錯誤，甚至設施掉下外露，還不如看手機App來的準確。市府表示，因為訊號不佳出現錯誤資訊，設備損壞的部分請廠商修復。
明明在台中市西區的英才郵局站等公車，不過智慧站牌卻出現錯誤的公車訊息，就連上面的天線感應器都掉下來。民眾拍下台中市公車的智慧站牌出現異常甚至設備損壞，也搞不清公車到底何時來。
民眾指出，「151路這個智慧站牌顯示是9分鐘才會到這裡，但我的手機App說這邊是8分鐘。」
實際回到這處站牌，雖然設備損壞的部分已經修復，但民眾點開手機一查，智慧站牌和手機顯示的公車訊息還是有落差。
台中市民陳小姐表示，「這個智慧站牌我很少看，都看手機。」
台中市交通局運輸設施科代理股長簡璟竹說明，「已請廠商確認故障原因並提送檢討報告，以確保後續設備穩定度。」
台中市交通局表示，事後了解是設備脫落導致訊號異常，會加強要求廠商。目前台中市有6800多處公車招呼站已經建置1600多座各式智慧站牌，每年也分別編列預算，以150座的進度推進，但有民眾認為還是手機App可信度較高。
台中市民宋先生認為，「因為手機App有衛星，這個智慧站牌比較不太準，有時會差1、2分鐘。」
台灣交通安全協會副理事長林志學回應，「手機App對整體社會來說沒有廣泛的受容性，所以站牌上保留，一定要有個人走過去就看到的東西，這還是很重要的。」
台灣交通安全協會認為雖然手機普及，但為了達到公共運輸服務的目的，智慧站牌還是有讓乘客一目了然的功能性，因此必須優先考量耐用度以及加強巡檢，才能確保提供正確的交通資訊。