Dự án không gian thân thiện cho lao động di trú tại cửa hàng tiện lợi

Tại Đài Loan, cửa hàng tiện lợi đã thành điểm ưu tiên chọn lựa để lao động nhập cư chi tiêu mua sắm. Nhưng thường xuất hiện những khó khăn trong lúc mua sắm, bao gồm rào cản ngôn ngữ và những kiêng kỵ về ăn uống. Để giải quyết vấn đề này, tổ chức One-Forty đã hợp tác với chuỗi cửa hàng tiện lợi Family Mart để triển khai một số mô hình, với hy vọng giúp lao động nhập cư có được những trải nghiệm chi tiêu tốt hơn.

Cửa hàng tiện lợi là nơi lao động di trú thường xuyên lui tới

Cửa hàng tiện lợi đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống thời nay, đặc biệt đối với lao động di trú và thuyền viên nước ngoài, đây còn là nơi giúp họ có thể giải quyết 3 bữa ăn một cách tiết kiệm và mau chóng. Theo khảo sát của tổ chức One-Forty, ngoài nơi làm việc và nhà trọ, thì cửa hàng tiện lợi đã trở thành "không gian thứ ba" quan trọng trong cuộc sống của người lao động nhập cư. Trung bình, họ ghé vào cửa hàng tiện lợi mỗi hai ngày một lần và chi tiêu gấp gần hai lần so với người dân địa phương. Vì nơi đây không chỉ giúp họ thỏa mãn nhu cầu mua sắm nhu yếu phẩm, mà còn là không gian để trò chuyện, gặp gỡ bạn bè và thư giãn sau giờ làm việc.

==Cô Lily//Lao động di trú==
Tôi cảm thấy rất tiện lợi,
vì cửa hàng tiện lợi có mặt ở khắp mọi nơi.

Ngôn ngữ và kiêng kỵ trong ăn uống là thách thức đối với lao động

Tuy nhiên, rào cản lớn nhất đối với họ khi mua sắm tại các cửa hàng tiện lợi, là rào cản về ngôn ngữ và vấn đề kiêng kỵ trong ăn uống. Điển hình như khi muốn nhờ nhân viên tìm giúp sản phẩm nhưng lo lắng sẽ làm mất thời gian của những khách hàng khác đang xếp hàng chờ thanh toán, hoặc xem không hiểu nhãn mác dán trên sản phẩm và lo lắng mua phải sản phẩm vi phạm tín ngưỡng tôn giáo.

==Cô Lily//Lao động di trú==
Trước đây đều là tiếng Trung,
bây giờ đã có thêm tiếng Indonesia rồi,
điều này rất hữu ích đối với tôi.

FamilyMart và One Forty ra mắt mô hình "không gian thân thiện"

Nhằm mang đến cảm giác thoải mái và tiện ích hơn cho lao động di trú, tổ chức One Forty và cửa hàng Family cùng hợp tác cho ra mắt "dự án không gian thân thiện dành cho lao động nhập cư".

==Giám đốc Ngô Thái Hoa //Văn phòng Đối ngoại và Truyền thông của chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart==
Vì vậy, bao gồm cả nhu cầu kiêng kỵ trong ăn uống vì lý do tôn giáo
hoặc những nhu cầu khác mà họ tìm đến đây,
tăng thêm ngôn ngữ để giúp họ giao tiếp được thuận tiện hơn.

Thêm ngôn ngữ các nước Đông Nam Á tạo môi trường mua sắm thân thiện

Để hỗ trợ thêm cho lao động di trú khi có nhu cầu gửi tiền hoặc bưu kiện, cửa hàng Family cho ra mắt "Bảng Giao tiếp thân thiện", in rõ các bước và nội hướng dẫn bằng các ngôn ngữ như tiếng Indonesia, tiếng Việt và tiếng Thái Lan. Cộng thêm máy FamiPort cũng đã hỗ trợ 6 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Indonesia, tiếng Thái Lan, tiếng Việt và tiếng Philippines, giúp giải quyết những khó khăn do rào cản ngôn ngữ của người lao động nhập cư.