Dịch vụ gửi hàng thông qua các chi nhánh cùng hệ thống tăng mạnh trước Tết

Dịp trước Tết nhu cầu mua hàng online để tặng biếu quà Tết và mua sắm hàng Tết tăng mạnh, thậm chí khiến cho có điểm nhận và gửi hàng của nền tảng bán hàng online chật đến nỗi chỉ đủ lối đi cho một người, có cửa hàng còn phải xếp ra phía bên ngoài. Có chủ doanh nghiệp cho biết, đã tăng cường bổ sung nhân lực để ứng phó với làn sóng mua hàng Tết.

Lối đi tại địa điểm lĩnh hàng theo dịch vụ nhận và gửi hàng giữa các chi nhánh trong cùng một nền tảng bán hàng online chỉ còn đủ chỗ cho một người đi qua, các khu vực khác đều chất đầy hàng hóa. Buổi chiều có khách đến gửi hàng bị khuyên đừng gửi nữa.

==Người dân==
Họ bảo chúng tôi tốt nhất nên tới chi nhánh khác,
bởi vì cửa hàng của họ đã chật ních không thể nhét nổi hàng được nữa.
Thế nên hôm nay thùng hàng đó tôi đành gửi
qua chỗ khác, tôi tìm một cửa hàng khác vắng người để gửi hàng vậy.

Các cửa hàng tăng cường nhân lực và xe vận chuyển để ứng phó hàng Tết

Một chi nhánh cửa hàng khác cũng xuất hiện tình trạng tương tự, những thùng hàng chồng chất xếp từ trong ra tới phía ngoài cửa hàng. Chủ cửa hàng cho biết, lượng hàng hóa gửi đi trước Tết âm lịch rất nhiều, hiện tại đã tăng cường nhân lực toàn diện để chi viện, những điểm giao nhận có khối lượng hàng lớn đã điều chỉnh tăng thêm số chuyến xe đến lấy hàng mỗi ngày, đồng thời tăng cường lực lượng nhân sự chi viện trong các khoảng thời gian cao điểm. Theo nhân viên bảo vệ người tiêu dùng nhắc nhở, mua trên mạng những mặt hàng như các món ăn và thực phẩm ngày Tết, trước khi đặt hàng phải xác nhận thời gian nhận được, nếu đã cam kết trước Tết nhưng sau Tết mới nhận được hàng, thì có thể yêu cầu trả lại hàng cho bên bán hoặc yêu cầu chiết khấu giảm giá.

Nên hỏi rõ ngày sẽ nhận được hàng để tránh xảy ra tranh chấp

Theo nhân viên bảo vệ người tiêu dùng chỉ ra rằng, khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử nếu giao đến muộn so với thời gian đã cam kết, thì trách nhiệm là thuộc về bên bán, hoặc nếu là trường hợp người tiêu dùng tự gửi hàng, thì trách nhiệm đến muộn sẽ quy cho công ty vận chuyển giao nhận hàng, nhưng khối lượng hàng hóa vận chuyển giao nhận dịp trước Tết rất nhiều, vì vậy khuyên người tiêu dùng cần phải xác định rõ tình hình trước rồi mới phán đoán có đặt mua hay không, để tránh xảy ra tranh chấp.