健康益友App評價僅1.5星 中醫師：即時性不足
發布時間：
更新時間：
本土確診數持續升高，線上視訊看診需求大增，但指揮中心推廣的「健康益友App」卻負評連連，網路使用評價只有1.5顆星，還有上千則評論留言，表示軟體使用不便，甚至在註冊就當機等等。醫師表示，很少使用健康益友App看診，都是透過LINE進行視訊診療。LINE即時性較高，病人和醫師約好就能看診。至於健康益友即時性不足，還常常出現，不是為了看診，而是為了申請就醫證明的情況。
一名確診病患透過健康益友App掛號，成功預約到，線上視訊看診。但結果讓醫師很傻眼，因為不是為了看診拿藥，而是希望透過線上醫師看診，進而判斷快篩陽性，確診通報。
中醫師黃建榮說：「它以前是只有看診系統，你看這個也是聯合醫院的冠狀病毒PCR已經陽性了，就不曉得他為什麼掛上來，有可能跟保險有關。」
中醫師黃建榮無奈表示，其實透過線上視訊看診，很少使用健康益友App， 因為即時性不足。大多使用LINE視訊看診，可以自己開群組，而且病人都是病友介紹，幾乎都是為了看診，而且更即時方便。
中醫師黃建榮認為，「LINE的使用的方便性，生病了都在我們的朋友群組裡面，就很容易透過介紹可以取得一些資訊。健康益友的話，可能必須要前一天開始預約，病人到底會不會在場（在線上）？會不會臨時取消？都會有一些狀況。」
不僅醫師抱怨，民眾抱怨也不少，點開健康益友App下載頁面就知道，網路評價1.5顆星，因為使用評價留言，都是負評，不是抱怨註冊卡卡，就是系統常常當機。
民眾黨市議員參選人吳達偉說：「（軟體開發）可能就是一個1.5星的團隊，那個80%使用者從第一步，註冊的這一關就被卡住了。來去整合這些服務，不管你是要改用LINE App做法，還是繼續在這個健康益友App上面做改善。」
也有立委指出，健康益友App系統只做一半，醫師光核對病患人名就要花很多時間，也沒連結醫令系統，建議整合視訊看診平台，減輕醫護工作負擔。
