國旅出現退訂潮 旅行社盼能爭取全額退費

雙北疫情升級到第三級警戒，民眾為了配合防疫紛紛取消國內旅遊活動，觀光局表示依據國內旅遊定型化契約規定，目前疫情情況，除了旅行社已支付給飯店、餐廳與交通等等業者的費用，其餘款項應該還給旅客。國內不少旅行社都表示會依規定辦理，不會收取手續費，也會和相關業者協商，為消費者爭取最大權益。

燦星旅遊發言人陳宏勝表示：「基本上在六月八日之前的我們都免費取消，那如果說客人覺得說我可以延期，那沒問題，我們會幫他做展延的部分，那我們這邊會跟供應商去協商。」

旅行業品質保障協會也建議飯店、餐廳與交通等等業者從優處理這些因為疫情取消所產生的費用，降低旅客損失，減少旅遊糾紛，並建議政府能盡快給予相關補助，不然國內旅遊產業已經快撐不住了

旅行業品質保障協會發言人李奇嶽呼籲：「因為疫情造成的國民旅遊團的這些損失，不能出團的損失，能夠由政府來幫忙一下做一些專案上的補貼之外，在整個薪資的補貼上面的政策，希望也能夠從原本的四成，然後就是提高到六成。」

燦星旅遊發言人陳宏勝認為：「比照(之前補助)是基本啦，那如果政府願意提供更優惠的方案，當然我們也是樂觀其成，只是說因為做旅遊業還是要靠自己，你也不能靠政府養我們一輩子，其實疫情穩定過去了以後，其實觀光業才會起來。」