申請英倫行理賠 旅客怨聲載道

春節期間發生的英倫行旅遊糾紛，到目前為止，還有27名旅客停留在大陸，其餘七百多名受害旅客已經陸續返台，並且開始申請理賠，不過這些繁雜的手續，讓大家怨聲載道，觀光局目前也正在研議，將旅遊糾紛理賠改為立即保證制。 昨天才剛從中國返回台灣，陳家姊妹今天就忙著到旅行品質保障協會，填寫申訴單，希望能要回在大陸多花的180美金，英倫行倒閉，快樂的春節旅行因此變調，陳小姐也只能表示無奈。 陳小姐付的錢不是最多的，還有旅客多刷了一萬多塊錢人民幣，品保協會接獲的申訴案持續增加，而到目前為止，英倫行依然大門深鎖，老闆不知去向，觀光局除了決定廢止英倫行執照，也將改革現行理賠制度。 未來如果再發生旅行社倒閉事件，身在國外的旅客可望不必再自掏腰包墊款，改由品保協會或保險公司付錢，旅客可以繼續原本的遊程，旅遊的品質才能真正得到保障。公視新聞林珍汝邱福財採訪報導