外送員專法三讀通過 商家、消費者憂成本轉嫁

外送員腳步匆匆，爭取最短時間送餐，過去經常有外送員有好幾筆訂單疊加，卻只拿一筆外送費。如今外送員薪酬，將正式受到保障，立法院6日三讀通過《外送員權益保障及外送平台管理法》。

台灣外送產業權益促進聯盟發言人蘇柏豪表示，「外送員的權益都是靠著外送員的心血，一點一滴的累計起來的，我們今天真的非常的激動，我們爭取了6年，總算有基本的這樣子的法規可以過。」

外送專法共計28條，著重在三大面向，除了保障外送員權益，也保障消費者權益，強化資訊透明、交易安全與爭議救濟等。對於合作商家權益，也明確揭露費用及抽成。

針對新制每筆訂單基本報酬，明訂不得低於最低工資時薪1.25倍，以2026年最低工資196元計算，換算為每分鐘薪資4.1元、以短單時間平均11分鐘計算，每筆訂單最低保障金額45元。

消費者葉先生認為，「當然會擔心漲價，會叫還是會叫，就是減少那個次數而已。」

消費者蘇小姐表示，「安全，還有各方面，其實都是滿危險的，所以我覺得這一筆費用，我覺得是值得給他們的。」

對於訂單最低保障，Uber Eats台灣總經理李佳穎曾表示、新制上路恐致疊單效益消失，部分商家憂心，恐出現成本轉嫁。

水餃業者王先生說，「轉嫁那也沒辦法，可能就要漲價吧。」

飲料業者黃先生指出，「我們都有簽合約，照理來說他們要提高的話，要跟我們另外再簽合約，所以那個是不用擔心的。」

Uber Eats回應，尊重立法流程，但對外送員、商家、消費者產生連帶影響。

Foodpanda表示，將啟動各項營運模擬，並持續與各方溝通，因應可能的產業變動及市場衝擊。

勞動關係司長王厚偉回應，「重要的補充的一些規範事項，我們也會在那個細則裡面來去明訂，那我們會在這6個月當中，都趕快把這些子法全部準備就緒、完成擬定。」

勞動部強調，新法將於公布後6個月施行，儘速會同交通部、經濟部等相關部會，共同完成施行細則及子法制訂，過程中將徵詢平台業者、外送員工會、消費保團體意見，協助業者依法調整營運模式。