外送員遇顧客全裸取餐 工會籲平台推實名制、黑名單

外送員抵達訂餐客人家門口，以為是正常取餐找錢流程，卻讓外送員尷尬不已，因為客人竟然一絲不掛沒穿衣服，嚇的外送員送完餐後就快步走出民宅。事發地點位在新北市三重，事後讓外送員身心極度不舒服。

全國外送產業工會理事長陳昱安指出，「其實一直層出不窮，不管是在台北、新北，甚至是到新竹到高雄、台南，其實都有類似的狀況出現，我們會認為說是不是政府單位，以及平台業者一定要等到出到非常嚴重的重大事故後，才願意積極有效的去想辦法改善跟處理。」

類似個案不只一起，早在2022年，也有外送員在新竹遭遇全裸取餐慣犯；台南也發生過全裸取餐事件，遭警方依《性騷擾防治法》偵辦。事實上根據工會調查，有36.7%的外送員遭遇過性騷擾，更有22.4%遇過裸露、不當言語、偷拍或肢體觸碰。

律師劉韋廷表示，「在一般的社會道德或我們現在的習俗上面，你用一個全裸的方式要去跟別人接觸，一定會讓對方覺得不舒服，所以就會涉及到《性騷擾防治法》，如果這個人他走出家門來取餐，那就會涉及到公然猥褻的問題。」

律師進一步提醒，如果是涉及肢體碰觸的性騷擾，已涉及意圖性騷擾，可處2年以下有期徒刑，或併科10萬元以下罰金。

不過目前2大外送平台都還是有現金交易方式，無法杜絕消費者和外送員見面。

外送平台使用者邱小姐提及，「開個小門如果對方沒看到就算了，可是我覺得如果基於禮貌，還是要套個外套或加個上衣。」

外送平台使用者郭小姐說道，「當面拿我會覺得比較方便一點，我覺得還是套一件衣服會比較好一點，禮貌。」

外送工會則呼籲外送平台，應該推行顧客實名制、杜絕不明人士代訂餐，並落實黑名單制度，保護外送員人身安全。

對此外送平台回應，社群指引明確禁止任何形式的性騷擾及不當行為，外送合作夥伴若遇此類行為，可即時通報客服，未來平台將不再配對外送服務。