台中修訂《消保自治條例》 將消費警訊公告實體化

經過台中豐原廟東商圈此間美容店的騎樓，店員會馬上遞上小贈品甚至圍住民眾，塗抹試用化妝品。但這樣的銷售手法引起不少爭議，有人退款不成還背上分期卡債，甚至拿不到商品等。消保官統計，光是今（2024）年截至目前，就有31件糾紛。

遭控店家的店員回應，「我是這邊的工讀，如果你要詢問的話，待會請發言人跟你回答。」

另外，同商圈的這家交友聯誼社則是被消費者指控，2年課程要價8萬，想退費卻困難重重，業者也拒絕解約。

根據台中市法制局統計，去（2023）年度交友仲介爭議有119件，此間聯誼社就佔了68件。因此，台中市府創全國首例，修訂《消保自治條例》，將消費警訊公告實體化。

台中市法制局長李善植表示，「如果它繼續消費爭議案件，持續增加且未妥適處理，我們命其改善又不改善的話，我們會在它的營業處所張貼消費警訊公告30天。」

市府表示，如果是無實體店面，消費者可有7天鑑賞期，而列入觀察的兩家店家有實體店面，且屬合法公司，卻規避行使訪問交易，漠視消費者7天內無條件解約權益，以及無定型化契約，因此爭議案件不斷。若限期沒有改善，將把消費警訊公告直接貼在店家門口。目前已經獲得行政院核定，9日公告實施。

民眾對此表示，「可能看到警示的話，他可以先有個心理準備或是繞路。」、「店家應該不會太喜歡啦。」

民眾對這樣的作法有不同見解。法制局提醒，民眾對消費內容有疑義的話不要簽名，如對契約成立要件有疑義，可要求業者提示契約成立的相關事證，保障自身權益。