國內觀光產業首例 雲品試辦週休3日

換上乾淨備品，房務員仔細整理房間每一個角落。位在日月潭的雲品飯店，成為觀光業首間施行週休3日的飯店，也是國內服務業創舉，新制9月已上路。

若有無法週休3日的部門，會獲得額外加班薪資補貼，業者希望提升福利可以激勵員工，提供更好服務品質。

雲品董事長盛治仁表示，「審慎來評估說這整件事情，對內部員工的反應、對於招募人才的效果，以及最重要的是說，客人在服務滿意度上面，有沒有因為這樣的事情變好或是變壞。」

業者強調，新制度在服務品質不打折前提下進行，半年後，將根據員工和客戶的反饋評估是否繼續，也期待優於同業的待遇能吸引更多人才加入。

觀光學者則分析，疫情後觀旅業的人才往全球化發展，台灣觀光產業不只缺工，也有日本飯店來台挖角管理職位。企業試辦週休3日措施，確實有機會留住人才，不過也面臨管理上的挑戰。

世新大學觀光系副教授陳家瑜認為，「對於新世代的一些年輕人在投入觀光產業來講會是一個誘因，因為這個政策要吸引更多的人力之間是否能夠達到平衡，我認為是個挑戰。」

旅遊業則認為，整個旅遊業的缺工問題，可能還是要有更多的人力來源才能緩解，還是希望政府可以對於部分職缺來開放移工。

旅遊業者李奇嶽表示，「外籍移工是大家比較，就是產業的心聲，大家比較想要儘快能夠開放。」

儘管勞動部自8月28日起，開放專科副學士以上學位畢業僑外生，受過相關訓練後，可從事部分旅宿業工作，但僑外生意願和實際投人數還有待觀察。

業界希望政府可以把「開放移工」和「僑外生留用」脫鉤，多管齊下解決缺工問題。