境外購物被詐欲退關稅難 關務署：正研議具體可行做法

打開期待的網購包裹，裡頭卻只有一堆廢紙，網購詐騙層出不窮，雖然可以申請退款，但如果是境外購物就更加麻煩，因為縱使電商平台願意退款，但已經付的關稅卻很難退還，除了申請流程繁瑣，還要檢附公證報告跟平均6千到1萬元的公證報告費，讓許多消費者乾脆認賠。

民進黨立委伍麗華指出，「他買2000、3000元的洋裝，退稅費用也不過200、300元，可是要面對的除了繁瑣的申請流程，還要去繳交所謂的公證費用6000元，還有保證金，那很多人就會覺得說算了。」

去（2023）年雙十一尖峰期間，台灣一個月內進口快遞貨物報單高達565萬份，當中不乏想要退貨的消費者，但依照現行的關稅法規定，如果要退還關稅應在貨品提領前，但民眾大多都是在家收到包裹才發現被詐騙，關務署也對此正在研議具體可行的做法。

關務署組長林佳吟表示，「之後會去研議，針對民眾跨境網購，如果有遭到詐騙，可以在貨物提領之後，檢附遭詐騙的證明文件，依照《關稅法》第17條，用更正報單的方式辦理退稅具體可行的做法。」

民進黨立委鍾佳濱也提問，民眾該如何提出被詐騙的證明佐證，關務署表示，不排除參採金管會的作法，或是請民眾提供報案紀錄等等，要再確認實務上的可行性；伍麗華則呼籲，現行既然有EZWAY關務APP也應該善用工具，讓詐騙退稅簡便利民。