富國島旅客被丟包 品保協會詢問求償電話不斷

春節期間旅客參加富國島旅遊，卻被丟包。品保協會開工就接到許多電話詢問，品保協會說，目前已經達成協議，希望年代旅遊可以主動承擔。放完春節連假開工，品保協會上午接到許多電話，都是來詢問越南富國島旅行團丟包事件，要怎麼求償。

品保協會秘書長吳美惠說：「大概100多位的客人在外站有刷卡，付了720塊美金，因為年代沒有付錢，所以這塊應該是年代旅遊應該要概括承受。」

品保協會理事長張永成認為，「讓旅遊團員在外站刷卡，這個是不可思議的事，所以我們絕對會站在保障消費者的立場，讓年代旅遊也就如同他的聲明，你要從優、從寬、從速來處理。」

會讓旅客跟團了還要再海外多付錢，品保協會也覺得很不可思議。而在處理求償問題同時，年代旅遊和越南地接社的爭議延續。

年代旅遊總經理林大鈞表示，「再次向所有團員致歉，等旅客已平安坐上回台的班機才召開記者會，絕非外界所傳的避不見面。」

14日晚間9時，年代旅遊負責人林大鈞再次致歉，同時指出丟包原因是越南地接社反悔26日結團款，向旅客造謠、威脅多支付款項，雖然公司積極處理，但嚴重影響商譽，會進行提告。

不過，越南地接社也發聲明反擊沒有收到欠款，卻依然協助旅客返台，並在觀光署和品保協會協調下重簽合約，年代旅遊持續抹黑，只希望能盡快支付款項。

交通部長王國材表示，「旅行社本身不負責任，收了錢然後把旅客帶到國外丟包，這部分我們會嚴格來處理，會要求觀光署重罰年代旅遊。」

交通部長王國材指出，會要求觀光署重罰年代旅遊，依照規範，業者出團前要辦好的簽證、機票和住宿都沒有做好，依法可罰1至5萬；另外根據《消保法》，最重可要求停業3個月，目前案件還在調查，相關單位會盡速處理。