富國島遭丟包旅客分3批返台 越南旅遊局傳出手審查合約

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富國島旅遊團被丟包的事件延燒,旅客們14日分3批次陸續搭機返台。除了台灣的觀光署和品保協會前往年代旅遊進行調查要釐清爭議之外,根據越南媒體報導,當地堅江省旅遊局也組成調查小組,要審查旅行社合約。
春節連假即將結束,不少民眾拎著大包小包行李返回台灣,其中也有部分旅客剛從越南富國島回來,但這趟旅程,可以說是幾經波折。
此次在越南富國島遭丟包旅客表示,「行程第3天原本預計要去動物園,但突然變成說我們沒有遊覽車,最後是自己搭計程車從原本第1間飯店到第2間飯店。其實蠻錯愕的,就覺得說我團費都已經付了,怎麼會發生這種事情,也不知道到底能得到多少補償。」
台灣團預定富國島的5天4夜旅遊結果被丟包,相關事件延燒,越南當地媒體也陸續報導,據越南青年報指出,當地主管單位堅江省旅遊局除派監察小組前往釐清,還要審視旅行社合約。
觀光署業務組組長湯文琦指出,「業者間的任何行為都不應該影響到旅客本身的旅遊行程,所以我們對的對象是年代旅遊,也就是美加國際旅行,昨(13)日已有去行政調查。越南那邊調查的對象是地接社,所以這兩件事情是分開的。」
年代旅遊辦理越南富國島旅行團,把旅客交給當地4家地接社,但卻拖欠部分地接社團費,造成近300名旅客被丟包,消息傳出後,還有峴港業者爆料,之前和年代旅遊合作也被拖欠款項。
年代旅遊負責人林大鈞,預計14日晚間9時會再出面說明。觀光署統計,14日共有613人分成3趟班機返台,品保協會15日開始接受申訴,希望能盡快解決這起爭議事件。
李彥穎/編輯