富國島旅團丟包爭議 年代旅遊總經理林大鈞致歉

春節連假結束，昨日有613名旅客分成3趟班機，從越南富國島返台，這趟旅程可說是幾經波折。

越南富國島丟包案旅客提及，「我們第3天原本是預計要去動物園，變成最後我們也沒有遊覽車，是自己搭計程車；從我們原本第一間飯店、到第二間飯店，其實蠻錯愕的，就覺得說，我都付了錢，團費都已經給了，怎麼會發生這種事情？也不知道到底能得到多少的補償。」

預定富國島的5天4夜旅遊，結果被丟包，相關事件延燒，當地媒體也陸續報導。《越南青年報》指出，當地主管單位、堅江省旅遊局，派監察小組前往釐清，還要審視旅行社合約。

年代旅遊總經理林大鈞1日號晚間出面鞠躬，向受害旅客致歉。林大鈞說：「他們在越南所受到的委屈，也再次向所有團員致歉。」

年代旅遊列出七點聲明，矛頭指向越南的旅行社，還說要主動提告，並請外交部、越南辦事處，討回旅客權益。

不過年代還被旅客指控旅遊契約遺漏，林大鈞回應，契約都是照觀光署規定的文字檔案修改。觀光署已經請品保協會成立專案小組，從今日開始接受旅客申訴，希望能盡快解決這起爭議事件。

觀光署業務組組長湯文琦指出，「業者之間的任何行為，其實都不應該影響到旅客本身的整個旅遊行程，所以我們對的對象是年代旅遊，也就是美加國際旅行社。我們13日有去行政調查，越南那邊他調查的對象是地接社，所以這兩件事情是分開的。」

也有峴港業者爆料，之前和年代旅遊合作也被拖欠款項，年代旅遊爭議連環爆，林大鈞坦言，公司營運受到極大衝擊。