法國護實體書店設網購最低運費門檻 大型電商仍有漏洞可鑽

法國政府為了保護獨立書店的生存空間,2014年就制定了禁止線上購書免運費的法規,但亞馬遜、法雅客等大型電商還是有漏洞可鑽,推出0.01歐元超低運費的手法來攬客。法國當局打算對電商實施最低運費門檻的新規定,不過方案內容一公布,實體書店業者還是大呼不划算。

法國文化部為了幫助在大街小巷做生意的實體書店,免遭大型電商的低價藍海淹沒,計畫對線上購書訂定最低運費門檻,結帳金額低於35歐元必須收取最少3歐元的運費,而且不能透過顧客忠誠計畫的抵用金折抵,也不能和其它商品一併計算。但總金額高於35歐元的線上購書,業者還是可以提供0.01歐元的超低運費優惠。

法國書店消費者康默萊特說道,「就我本身來說我都是去書店,因為我覺得那兒人與人有互動,可以有些推薦什麼的。但是我丈夫他就比較實際,是不會抗拒使用亞馬遜的,高階版的訂戶他還可以享有低運費,他點選一下訂購 ,24或48小時就拿到書,運費根本不在考慮之中,重要的是實際面,不用去店裡找書。」

在巴黎經營3家實體書店,同時也是爭取公平銷售規則的組織「巴黎圖書合作社」成員的莫赫塔里指出,35歐元起免運費這一項,在地書店根本沒有辦法比照辦理,因為結帳金額越高,書的重量越重,運費自然也越高,他們通常寄一本書最多要收取7歐元的郵資,強調這套新措施並不足以把消費者拉回到書店裡去。

法國獨立書店業者莫赫塔里指出,「我們要求取消免運費,我們稱它為幾乎免費,因為運費是0.01歐元,我們要求取消這個,但他們(法國政府)對35歐元起的購書恢復了免運費。你理解嗎,一筆35歐元的採購,一本圖像小說重1.2或1.3公斤,一或兩本書重500公克,我透過法國郵政寄2.5公斤的書,我要付9歐元,所以我就損失9歐元,這不是我們重新制定公平競爭的方法。」

1981年禁止新書打折促銷的規定,讓法國的實體書店在亞馬遜崛起的過程中存活了下來,但他們稱美國這家線上巨獸在貨運的優勢,讓市場嚴重傾斜。事實上,早在8年前法國政府就制定了禁止線上購書免運費的法規,但亞馬遜、法雅客等大型電商還是有漏洞可鑽,以0.01歐元超低運費來因應。

面對獨立書店的抱怨,亞馬遜發言人引用了對新法案遊說時提到的重點,那就是「運費將會是通膨的主要驅動因素,這一點鄉村地區的讀者感受會特別明顯。」

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