台北車站大廳地板貼笑臉 營造友善環境

台北車站大廳之前因為疫情關係，禁止開放民眾坐地上，結果還傳出台鐵規劃為永久禁令，引發外界討論；台鐵收集各方意見後，決定改造大廳，營造友善環境。

台北車站大廳現在有新面貌，黑色地板貼上微笑地貼，舉凡微笑、張嘴大笑、眨眼笑，各式笑臉一應俱全。白色地板同樣別具巧思，用了包括中、英、日、韓、印尼文、菲律賓文、越南文等10種語言，還有台灣各式族群的文字，寫下微笑字樣。讓北車的黑白大廳，搖身一變成了微笑大廳，吸引不少旅客打卡合影。移工說：「每個人都可以來這裡，一起跟朋友這樣聊天，一起坐著在地上。」民眾也表示，「現在我們疫情這麼好，更需要開放給他們這些，從好不容易在台灣過這個疫情的。現階段大家一起度過，有時候我們大家要微笑一點，不要悶太久。」

台鐵先前因疫情影響，宣布北車大廳禁止席地而坐跟集會，還傳出規劃為永久禁令，引發外界正反兩極聲浪，部份民團批評北車是不友善地標。對此，台鐵在和公民團體舉行會議後，達成公共空間、公共使用、公民參與的共識。第一步採用國際通用的友善符號，也就是笑臉，展現北車的多元、友善及包容性。台北站站長涂維庭說明，「原則上公共空間公共使用，我們以打造友善的環境為目的下，我們歡迎在北車大廳所有的旅客，他能夠依照他的想法，在這個大廳找到屬於自己的空間。」

台鐵表示，不論民眾對北車大廳席地而坐的看法，是支持或反對，都能在這找到屬於自己的空間；北車也會階段性推出友善方案，包括增設座椅、受理非營利公益性質活動，讓北車大廳成為多元文化，跟族群友善的代表地標。