兌換美鈔有限制 玉山花旗違反規定

不知道各位觀眾、有沒有碰過以下的情況。消基會調查國內銀行發現，當銀行無法辨別民眾拿去兌換的美鈔、是真是假的時候，只有少數銀行會讓民眾直接兌換，調查更發現，依照規定銀行不得拒絕民眾兌換美鈔，不過，玉山和花旗銀行卻只限定該行的客戶才能兌換，明顯違反規定 消基會隨機調查國內25家外商及本國銀行，結果發現，當銀行不能判別民眾拿去兌換的美鈔是真是假時，除了台灣銀行和泰國磐谷銀行可以直接兌換之外，大多數銀行都要民眾將美鈔留下，等待銀行辨認，不過，玉山和花旗這兩家銀行卻規定一定要有該行的水單，或是該行的客戶才可以兌換，消基會質疑玉山和花旗已經違反規定 消基會也指出，當銀行無法當場辨別美鈔真假，而要求民眾將錢留下時，竟然還會跟民眾收取手續費或託收費，銀行根本是巧立名目收錢，面對消基會質疑，銀行公會代表回應，收取費用只是反應成本 特別針對玉山和花旗限定客戶才可以兌換美鈔的作法，中央銀行外匯局表示，依照規定銀行不能拒絕兌換，外匯局將進行調查，如果屬實將作出處分