大都會客運總經理李建文出面致歉,「因為我們的疏忽,造成范可欽導演他的受傷,造成這樣的傷害,我們再三的向范可欽先生表達歉意,也對所有的身障朋友表達抱歉。經過這一次的教訓,我們以後會更加注意身障朋友搭乘公車的安全。」
大都會總經理表示,駕駛的責任很明確,是疏忽造成,該承擔的一定要承擔。事故發生後,旗下營運公車針對身障人士搭乘,已要求駕駛務必協助固定輪椅、繫安全帶,做好防範措施。至於未來雙方是否能和解,應曉薇只轉達,范可欽基本上願意原諒駕駛和大都會;而公運處也調閱監視器確定業者疏失,依公路法開罰大都會客運9千元。