高鐵南港站自由座管制 引旅客投訴

國慶連續假期,高鐵,按照慣例,啟動「自由座」管制機制。但昨天卻有人投訴,昨晚在南港站,有上千旅客,被管制在閘門外、大排長龍,但進到車廂,卻空蕩蕩的,到了台北站,自由座旅客,開始大爆滿。 連續假期旅客大排長龍,在高鐵車站買票,多數班次的長程座位都已經賣完,只剩自由座可以選擇。 ==旅客 vs 站務人員== 所以可以去排自由座就是了 對對 好吧那就排自由座 不確定有沒有位置喔 窗口的服務人員不斷提醒旅客,選自由座可能會沒有位置,因為7號晚上高鐵才被旅客投訴,在南港站有上千人,閘門口就被管制,排隊人潮看不到終點,好不容易進到車廂,一看空位很多,到了台北卻有大批自由座旅客湧入,質疑高鐵管制有問題。 ==旅客== 會擔心 但是覺得說時間比較重要 我還是會排排看(自由座) ==旅客== 就不考慮自由座 就直接 買有座位的車票 高鐵公司回應,連續假期管制是常態,主要是為了不讓旅客大量湧入月台以免危險,月台層會做第一線管制,閘門區如果人太多,會進行第二線管制,而針對自由座位數分配惹民怨,會再做檢討。

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