國慶連續假期，高鐵，按照慣例，啟動「自由座」管制機制。但昨天卻有人投訴，昨晚在南港站，有上千旅客，被管制在閘門外、大排長龍，但進到車廂，卻空蕩蕩的，到了台北站，自由座旅客，開始大爆滿。 連續假期旅客大排長龍，在高鐵車站買票，多數班次的長程座位都已經賣完，只剩自由座可以選擇。 ==旅客 vs 站務人員== 所以可以去排自由座就是了 對對 好吧那就排自由座 不確定有沒有位置喔 窗口的服務人員不斷提醒旅客，選自由座可能會沒有位置，因為7號晚上高鐵才被旅客投訴，在南港站有上千人，閘門口就被管制，排隊人潮看不到終點，好不容易進到車廂，一看空位很多，到了台北卻有大批自由座旅客湧入，質疑高鐵管制有問題。 ==旅客== 會擔心 但是覺得說時間比較重要 我還是會排排看(自由座) ==旅客== 就不考慮自由座 就直接 買有座位的車票 高鐵公司回應，連續假期管制是常態，主要是為了不讓旅客大量湧入月台以免危險，月台層會做第一線管制，閘門區如果人太多，會進行第二線管制，而針對自由座位數分配惹民怨，會再做檢討。