"不可歸責台鐵"誤點 對號列車擬照賠
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(我們/聽到++客人抱怨什麼、搭火車,平交道/撞車,石滾落,出鐵軌/種種、影響/火車時間/延誤,但/針對/賠償難。現在/火車局/研究,改/國外火車意外/賠償/規定/依照,自然發生種種/賠償/行,針對/自強號、莒光號種種/賠,退費/不能,轉成/上車免費券送/可以。)
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我們經常聽到乘客抱怨、搭火車遇到平交道事故、或者有外力入侵軌道、導致班車誤點,這些狀況,很難向台鐵求償。不過、現在台鐵局正在研擬,將這類不可歸責於台鐵的誤點原因,仿照國外鐵道賠償標準,也納入賠償範圍,只限自強號、莒光號這些對號列車,而退費模式擬採免費乘車券代替。
許多人都有搭乘台鐵的經驗
-2不過十之八九恐怕
也都會遇到台鐵誤點的情形
-2尤其近來常有平交道事故
或外力入侵軌道
而造成大規模誤點事件發生
-2過去台鐵都以"不可歸責台鐵"的理由
拒絕賠償
-2不過現在台鐵打算向國外看齊
都要納入理賠範圍
==聲音來源 台鐵局長 周永暉==
有些先進國家的這些做法
-2包括日本的做法
我們都會參考在這個修定的裡面
-2台鐵局長周永暉表示
將會站在消費者角度著想
而根據現行標準,全額退費只限可歸責台鐵事由,並且只限對號列車誤點45分鐘,未來研擬對號列車遇平交道或外力入侵事故,延誤90分鐘,2小時或3小時,將改送乘車券。
民眾雖然肯定
-2但對誤點得90分鐘才賠
覺得不合理
==民眾 黃小姐(R)==
-2我覺得半小時應該就要賠了
(半小時就要賠)
-2因為有可能會就是因為誤點
就延遲到別的行程
==民眾 商同學(R)==
半小時比較差不多吧
==民眾 張同學==
-2賠票價就我覺得有點太麻煩了
因為大家都不同啊
-2所以賠車券應該就比較(方便)
就是大家都一樣
-2目前高鐵事故誤點賠償方式
是60分鐘才能全額退費
-2而台鐵研擬的新誤點賠償方案
預計在本月底先提出規劃草案
再送交通部討論
記者 李曉儒 張梓嘉 台北報導
