職場霸凌新制7/1上路 明訂申訴處理期限防雇主拖延

職場霸凌防治新制7月1日起正式上路，企業不論規模大小，都要採取職場霸凌防治及處理措施，只要受理申訴，雇主都要啟動保護與協助機制，依規定進行調查或協調，不能放任不管，而企業規模越大必須建立越完整的制度。

勞動部職安署副組長彭鳳美說明，「那100人以上的事業單位，它必須要成立調查小組，那剛也有提到說申復的一個機制，要求百人以上事業單位必須要有一個申復調查小組。」

在處理期限上，30人以下僱用人數的單位接獲申訴3個月內要決定，必要得延長1個月，最長4個月內；100人以上最長必須要在5個半月內決定。勞動部表示，時間規定都是上限，不希望雇主拖延。

104資訊科技公司人才永續長鄭文雄認為，「更重要的應該要做預防，比如說績效管理要目標設定的非常清楚，跨部門的溝通要非常的順利，就可以避免很多的誤解跟衝突。」

職場霸凌要怎麼認定呢？同事們訂雞排沒揪、在工作群組散布同是負面言論、甚至主管下班後還傳訊息要求處理工作呢？

律師翁瑋指出，「要看它有沒有這個即時回覆的必要性，主管用留言的方式請他明天上班日再處理就好，還是類似像是那種奪命連環call的方式，逼他必須要接電話，然後立刻處理這種稍微不緊急的事情。」

勞動部職安署長林毓堂回應，「企業本來就有很多管理，所謂不當的管理，有沒有到達剛剛提到的，逾越了他的職權的一個必要性跟合理性。」

職安署指出，職場霸凌並須同時符合五大要件，且要經過調查程序後才能認定，五大要件包括發生於勞動場所且為執行職務的過程、利用職務或權勢、行為逾越業務必要且合理範圍、具有反覆或持續性不當言行、致使勞工身心健康受到危害。