消保處稽查全台21家旅宿 僅11業者自主執行反針孔管理

行政院消保處今(14)日公布旅宿業聯合查核結果,抽查桃園市、新竹縣和南投縣共7個縣市的21家旅宿業,發現只有11家業者,會自主執行反針孔管理,反針孔管理執行率只有一半。由於目前無相關強制管理的法源,消保處會就旅館或民宿可能發生針孔偷拍事件,請交通部觀光署研議相應管理措施,強化業者自主管理,保障消費者隱私。

去(2024)年6月,台東縣府稽查人員,前往這間疑似在公共衛浴,裝針孔攝影機的民宿做調查,不過民宿已經關門,業者也在臉書道歉,不再從事旅宿業。

就怕類似事件發生,行政院消保處今(2025)年5月前往桃園市、新竹縣和南投縣7個縣市,查核21家旅宿業,但只有11家業者自主執行反針孔管理。

行政院消保處簡任消費者保護官梁明圳說道,「建議旅宿業的主管機關,能夠研議相關的措施,強化業者的自主管理來保障消費者隱私,因為現在你沒有一個強制管理的法源依據,如果業者沒有做的話,可能就沒辦法去做行政處分的強制要求。」

消保處表示,目前有關旅宿業的反針孔管理,並沒有強制管理的法源依據,只有部分縣市以行政指導方式請業者執行。

據統計,調查的21家旅宿中,主要都是以自行檢測,其中又分為儀器或肉眼檢測,只是,反針孔執行率只有5成。

實際詢問反針孔的業者,發現在旅宿場館中,最容易安裝針孔的區域,包含房間內的天花板、電視、冷氣出風口,主要以能拍到床的位置為主。至於浴室部分,像是芳香劑、紙盒、馬桶水箱或沐浴乳,也都可能被裝針孔,主要以拍攝淋浴和如廁,一般民眾很難用肉眼辨識。

反針孔業者蔡昀倩說明,「因為針孔其實它也不會有任何的紅光、綠光發射出來,所以其實就是一個很小的洞,也可以客製化在很多不同的生活用品上面,其實用肉眼的話就是很難會發現。」

業者表示,任何物品都有可能被安裝針孔,再透過雲端方式觀看偷拍畫面,但如果透過專業的反針孔檢測儀器,就能找出針孔或相關裝置。呼籲旅宿業者,自主進行反針孔檢測,才能保障民眾隱私和商譽。

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