桃議員籲戶所恢復延時服務 因人力短缺維持暫停

「141號請到2號櫃台辦理，謝謝。」

櫃台裡戶政人員忙個不停，櫃檯外民眾等待叫號辦理業務，戶政業務和民眾權益息息相關，從出生、結婚到終老，還有戶籍文件核發、印鑑證明等都和戶政有關。有議員在議會要求戶政事務所恢復假日延時服務，引起基層戶政人員強烈反彈。

民眾表示，「我覺得還是要有人權，你自己要辦理一些業務，還是可以請1至2個小時的假來辦理。」「他可能要請假辦事，如果都在正常時間就沒辦法申請，如果假日有1個半天的話就比較便民一點。」

除了基本業務，戶政事務還要兼顧多項跨機關便民服務，像是生育津貼、育兒津貼發放，以及人別確認跟護照申辦…等等相關的業務，目前桃園市戶政人口短缺115人，每人每月加班時數至少15個小時。

桃園市民政局副局長賴嘉美回應，「桃園市因為疫情的關係，在2021年5月暫停延時服務，後續則是因為2023年推動數位建檔10年計畫，我們的戶所人力不足。」

針對議員提出戶政假日延時服務在疫情前就已經存在，便民政策應該有其延續性。民政局考量現有戶所人力、經費均不足，假日結婚生效也有替代方式的前提下，週六延時和預約假日結婚登記服務維持暫停。