全球3億職缺恐被AI取代 專家：情感領域仍是人類優勢

口條清晰，儀態良好，AI主播播報新聞看起來與真人沒什麼差異，全球許多新聞媒體的編輯室都開始採用AI技術，舉凡選題、下標題、翻譯，或將文字錄製成音訊，都可看見AI工具的身影，有人因此擔憂AI將取代人類的工作，但也有人認為，人類依然具有AI無法達到的優勢。

自由記者崔智熙（音譯）表示，「儘管如今機器能協助專業譯者更快且更精準的翻譯，卻不必擔心機器會取代人類，至少幾十年內不太可能，像是口譯對AI來說就更具有挑戰性，因為AI系統無法如人類一樣理解情感訊息。」

儘管如此，AI依舊衝擊許多產業，尤其是文職和文創產業工作者，影響最劇烈。

美國投資銀行高盛就指出，未來AI可能取代將近3億個全職職缺，其中46％是行政職、44％為法務相關工作。不過外媒也強調，目前AI生成的內容仍需經過人工勘誤，因此能掌握AI技術的勞工，將最不容易遭淘汰。

南韓地理系學生潘俊炯認為，「AI容易取代簡單且重複性的工作，但無論如何發展，最終還是得由人類決定怎麼做，因此專家的角色會比現在還重要，這個位置是無法被取代的。」

事實上，在全球廣泛使用AI技術的同時，由AI生成的假資訊、假照片也到處流竄，政府單位和新聞媒體不僅得花更多時間查核，隨著AI技術提升，查核難度也日漸提高。

法國科技期刊編輯歐布里恩認為，「AI生成的朗讀內容在我聽起來是100％自然，假如我把它放在串流平台，你也聽不出來這到底是機器還是人類的聲音。」

人類對於AI的憂心反映在許多新設立的法規和工作協議上。像是美國好萊塢編劇和演員去（2023）年罷工超過100天，最後各方達成的共識之一，就包括特別保障演員工作不被AI取代。

而歐盟去年12月也首度設下規範，更嚴格監督不同風險的AI系統，如執法系統或生物辨識。

法蘭西24科技記者西格指出，「針對強大的AI模型如ChatGPT，你可以看到新的規範，像是風險管理和監督人類對機器的管控及技術文件。」

而對多數勞工來說，若能駕馭並善用AI，不但能減少失業風險，更有機會創造出意想不到的工作成果。而目前AI技術仍無法處理的情感領域，也正是人類最大的優勢。

旅韓音樂劇演員普林指出，「電腦生成內容不僅無法牽動情緒，也難以和觀眾產生連結，而這點我認為是非常純粹的人類行為。而說到粉絲，我們許多主要演員，他們的粉絲群會贊助衣服、咖啡車、餐車，他們會如此慷慨，我想這正是人跟人之間的聯繫。」