桃機全球排名連4年下滑 今年跌至82名

疫情解封後，出國旅遊潮再現，使得機場時常出現大批人潮湧入。不過桃園機場在英國SKYTRAX的國際機場評比排名，在2019年獲得第13名成績後逐年往下滑，今年還跌到82名。

世新大學觀光學系副教授陳家瑜表示，「處在一個不進則退的狀況，因為其實在疫情期間，非常多的國家機場重新翻新以及重新定位，未來如果第三航站可以盡快開幕的話，以及如果可以用數位科技，再去降低旅客出入過程裡面的繁複性的話，應該可以減緩大家對於檢疫的抱怨。」

鄰近國家機場成績都維持不錯，尤其新加坡樟宜機場，搭配多功能複合商場，備受國際旅客推崇；日本羽田因應東奧整修，擴大綜合商業設施，排名維持前3。

學者分析，他國都在疫情期間大幅度整修，台灣有點錯失良機；也有學者認為，桃機應該要強化智慧機場概念。

長榮大學航管學系教授黃泰林指出，「比方說像新加坡的一些空橋對接，成田機場的部分，比較年紀大的旅客，他們提供AI的接駁服務在機場內，桃機其實也成立一個智慧機場的小組，再審視自己的主計畫之後，再研擬智慧機場發展的優先順序。」

交通部長王國材則回應，「桃園機場在疫情期間人比較少，所以樣本非常少，尤其今年恢復以後，應該在明年的、今年的評比會變得比較好，他們很有信心。」

針對國際評比成績下滑，桃機則回應，評比內容包含機場工程、維護、清潔，以及旅客服務等內容，桃機作業也涵蓋防檢署、移民署等各項公民營單位，後續會持續優化，以服務至上的角度檢討改進。