蘭恩襲日逾800航班取消 600旅客受困機場過夜

旅客在日本關西機場高喊口號，控訴長榮航空因颱風停飛，只傳訊息告知，後續沒有任何動作，讓許多滯留機場的台灣旅客相當不滿，另外也有台灣網友在臉書發文指出，關西機場許多航空公司航班取消或延後，何時能回家還是未知數。

台灣旅客李小姐說，「只要飛機還沒有從關西機場飛出去之前，我們都還是抱著一顆忐忑的心，到底什麼時候才回得了家。」

今年第7號颱風蘭恩，8月15日登陸日本關西後帶來強風豪雨，至少造成44人受傷，不僅使得機場部分航班取消，也傳出各地停電、河川氾濫及交通大亂等情形。

NHK主播報導，「日本受到第7號颱風的影響，在靜岡縣猛烈下雨，根據JR公司所說，東海道新幹線跟山陽新幹線、東京站到博多站之間暫停行駛。」

消基會提醒民眾，若遇到飛機航班延誤或取消，第一時間應到航空公司官網或是機場櫃台確認情況，向櫃台索取「航班延誤證明」、「航班取消證明」，並收好「機票正本」，以利後續辦理相關理賠手續，也建議民眾出國前，最好投保「旅遊不便險」。

消基會副董事長徐則鈺指出，「投保了旅遊不便險，在班機延誤的這段期間的食宿交通等等，可以在回國之後獲得保險公司的理賠。」

而針對旅客抱怨，長榮航空回應強調，15日受颱風影響，台灣往返大阪航班共計有6航班取消、2班次延誤，但16日航班皆已恢復正常，長榮表示已盡力協助旅客改訂或簽轉到其他航點返回，另有150多名旅客自行到機場排候補，公司也已調派一架342人座之波音787機型，到日本輸運旅客回台。