工研院研發AI居家管理系統 減防疫員負擔

台灣因為疫情影響，目前居家檢疫者約在10000人左右，也造成地方民政與警政人力上的負擔。一款由工研院發表的「智慧關懷居家管理系統」，有效減輕里長、里幹事等第一線防疫人員負擔。

當居家隔離者一離開家裡，透過手機定位系統馬上提醒管理人員注意。這套管理系統，不僅縮小定位範圍到10公尺，更內建辨識功能確保本人接聽，且在居家隔離期滿後，將主動清除相關記錄，確保資料不外流。工研院副院長張培仁解釋，「定位非常精準，因為我們知道需要判斷人是在家裡，還是在外面。第二，我們有個方法去判斷當事人有沒有跟手機分離。」

現行居家檢疫管理系統，因為定位浮動，誤差率高，常發生烏龍誤報，讓里長、員警等防疫人員疲於奔命。工研院所開發智慧居家管理系統，則結合基地台、GPS等多元感測資訊來降低誤差，目前已在進行上線測試，將由新竹市率先使用。基層員警周彥傑表示，「（過去）個案的家裡附近基地台較多，那他位置可能原本A基地台變到B基地台的時候，可能他的位置就會跑掉，那抓的距離就會有出入。」

由於這套管理系統，利用自動排程撥號功能，讓第一線防疫人員即可進行關懷訪談。透過雙向通報機制，不僅減少人工查核負荷，也能降低對民眾生活干擾。