去年網路消費糾紛申訴 線上遊戲蟬聯榜首
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消費性產品賣家蔡篤豪表示，「（購物網站）流量部分有成長7倍，業績部分有成長6倍以上。」
不過網購雖然快速方便，但也可能出現消費糾紛，行政院消保處最新統計，去年國人消費申訴案件5萬8962件，比前年增加4707件、成長8.67％，其中消費糾紛前5大類型包括，線上遊戲蟬聯榜首，其次為服飾、皮件與鞋類、電信、通訊與週邊產品、電器與週邊商品。
行政院消保處參議王淑慧說明，「第一名的線上遊戲來講，它其實最重要的其實是無故遭到停權，或者是說你購買的虛擬貨幣、或者虛擬寶物被盜；然後再下來可能就是通訊，你在玩線上遊戲的時候，它那個連線品質不好。」
消保處表示民眾在網路購物時，除了貨比三家外，也要選擇評價良好的賣家，為了讓消費者有更多保障，已督促經濟部依電器買賣定型化契約應記載及不得記載事項與電器及電子商品標示基準法加強監督與查核，並要求網購平台強化交易安全、詐騙偵防，將持續追蹤業者改善情形。
